|
BATAS LAYANAN/TERMS OF SERVICE |
||||
| 1. PARA PIHAK - RIAUPOS.net merupakan jasa layanan internet shared hosting yang sepenuhnya dikelola oleh PT. Riau Pos Intermedia yang beroperasi dalam wilayah hukum Republik Indonesia. - Klien adalah pribadi maupun perusahaan pengguna jasa layanan internet hosting RIAUPOS.net , dan bersedia mengikuti peraturan Term Of Service (TOS) RIAUPOS.net serta tunduk kepada peraturan hukum dan perundang-undangan di wilayah hukum Republik Indonesia. - Registar adalah pengelola nama domain, yang mengatur penggunaan serta ketentuan dalam pendaftaran dan penggunaan nama domain. 2. UMUM - Tems of Service (TOS) merupakan Perjanjian Syarat dan Kondisi dalam menggunakan jasa layanan hosting yang diberikan oleh RIAUPOS.net yang harus anda setujui dan mengerti sepenuhnya selama menjadi pelanggan RIAUPOS.net - Perjanjian TOS dibuat untuk kepentingan bersama untuk melindungi RIAUPOS.net dan anda sebagai klien dari kegiatan-kegiatan yang dapat merugikan serta menjaga agar seluruh pelanggan dapat menikmati jasa layanan yang optimal. 3. DESKRIPSI LAYANAN - RIAUPOS.net menyediakan layanan shared hosting dengan sistem paket bagi para Klien, serta memberikan layanan dukungan teknis yang diperlukan selama hari dan jam kerja melaui telepon, fax, dan email. - RIAUPOS.net menyediakan fasilitas Control Panel bagi setiap klien yang menggunakan jasa hosting RIAUPOS.net . Fasilitas Control Panel yang disediakan dapat digunakan untuk mengatur, menambah maupun menghapus, email, mail group (internal mailing list), mengganti password control panel, email, frontpage dan FTP, mengaktifkan fasilitas web statistik dan melihat maupun meng-copy log file. - RIAUPOS.net menyediakan fasilitas Web Mail secara default agar pelanggan juga dapat mengakses email via Web Browser. - RIAUPOS.net akan membantu mendaftarkan nama domain yang diinginkan oleh pelanggan kepada pihak Registrar dan sejauh nama domain tersebut belum dipergunakan serta memenuhi syarat-syarat yang dibutuhkan. Kebijakan pengelolaan dan kepemilikan nama domain sepenuhnya diatur dalam pasal 7 (tujuh) TOS ini. - RIAUPOS.net .net tidak bertanggung jawab atas keberadaan dan pengelolaan nama domain yang didaftarkan oleh pelanggan maupun oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh klien untuk mendaftarkan nama domainnya. - RIAUPOS.net tidak memberikan layanan pendidikan / training penggunaan, serta menganggap pelanggan telah mengerti sepenuhnya cara-cara mengkonfigurasi email, transfer file via FTP maupun Frontpage. - RIAUPOS.net akan berusaha semaksimal mungkin untuk membantu pelanggan, dalam hal konsultasi, dan menjawab pertanyaan-pertanyaan teknis sehubungan dengan jasa layanan yang digunakan oleh klien. - RIAUPOS.net akan berusaha semaksimal mungkin untuk mencari penyebab gangguan akses yang dialami oleh klien, serta menjelaskan secara terbuka kepada pelanggan hal-hal yang menyangkut gangguan teknis bila ada. 4. SYARAT DAN KONDISI - Klien diperkenankan untuk menggunakan fasilitas / kapasitas ruang hard disk dan bandwith sebanyak yang dibutuhkan dengan mengikuti ketentuan bahwa seluruh file yang ditempatkan pada server harus terhubung (link) dengan website (html). - Klien tidak diperkenankan untuk menjual kembali dan atau menempatkan website pihak ketiga maupun melakukan sub hosting pada fasilitas hosting yang telah diberikan. - Klien tidak diperkenankan untuk menggunakan fasilitas hosting RIAUPOS.net sebagai bank data. Bank Data adalah dimana pelanggan menempatkan file-file yang tidak berhubungan sama sekali dengan website ke dalam server RIAUPOS.net . - Satu nama domain hanya berlaku untuk satu paket hosting, bila dibutuhkan beberapa nama domain yang menuju ke satu paket hosting maka pelanggan akan dikenakan biaya domain parking/pointing. - RIAUPOS.net tidak bertanggung jawab atas isi email, website maupun script-script yang terpasang pada website pelanggan. - RIAUPOS.net tidak bertanggung jawab atas terhapusnya data, maupun kehilangan data yang terjadi akibat kelalaian maupun kecerobohan pelanggan sendiri. - RIAUPOS.net berhak untuk memberikan peringatan secara lisan maupun tertulis kepada Pelanggan yang melakukan pelanggaran RIAUPOS.net berhak melakukan tindakan yang diperlukan untuk mencegah agar pelanggaran bisa segera dihentikan dan tidak berulang. - RIAUPOS.net berhak untuk menutup sementara (suspend) account pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, bilamana klien tidak mengindahkan peringatan yang telah diberikan. - Bilamana terjadi pelanggaran serius maupun berulang yang dapat merugikan atau mengganggu RIAUPOS.net maupun pelanggan lain, seperti namun tidak terbatas pada; aktivitas Spamming yang mengakibatkan IP server RIAUPOS.net terblokir atau terdaftar di di RBL (Relay Black List) Server, maupun aktivitas lain yang dapat menyebabkan server down, RIAUPOS.net berhak menutup secara permanen (disable) account pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan pelanggan tidak mendapat pengembalian uang. -Apabila dalam waktu 10 hari kami belum dapat mensetup account klien, maka klien berhak mendapatkan kembali uang yang telah dibayarkan 100%, tanpa kecuali. 5. LARANGAN Klien dengan alasan apapun tidak diperkenankan untuk : ** Membuat situs illegal seperti namun tidak terbatas pada; warez, cracking atau sejenisnya. ** Menempatkan file maupun materi yang melanggar hak cipta, materi yang bersifat pornografi, materi yang mengandung SARA maupun bersifat teror/terorisme, dan atau materi-materi lain yang bersifat melanggar hukum dan atau menganggu ketertiban umum. ** Menggunakan server RIAUPOS.net , dengan atau tanpa script untuk mengirimkan email SPAM maupun mailbombing. ** Meletakkan atau memasang dan menggunakan program Bot IRC maupun seluruh program yang ditulis dalam bahasa apapun juga yang berkaitan dan berhubungan dengan IRC, termasuk namun tidak terbatas pada Eggdrop dan BNC. ** Memasang program sniffer, trojan, exploit dan sejenisnya yang bertujuan untuk merusak maupun mencuri informasi dari server RIAUPOS.net .net maupun server lain. ** Memasang script, program maupun daemon yang dapat memakan banyak resources seperti RAM, processor dan atau menghabiskan bandwith. ** Melakukan tindakan / kegiatan yang dapat menganggu kinerja server RIAUPOS.net dan kenyamanan pelanggan lain. 6.TENTANG DATA KLIEN DAN PEMBAYARAN - Klien wajib memberikan keterangan/data klien dengan benar. -Klien wajib membayarkan biaya layanan seperti yang telah disepakati sebelumnya. -Pelanggan wajib membayar tepat waktu atas layanan yang dipesan selambat-lambatnya 7 hari masa tenggang setelah Invoice dikirimkan kepada klien. -Bila setelah masa tenggang diatas belum dibayarkan, maka RIAUPOS.net akan menghentikan akses dan penayangan situs web kilen tersebut. -Bila setelah 1 bulan setelah Invoice belum juga dibayarkan maka pengaktifan kembali situs web tersebut memerlukan biaya setup lagi ditambah biaya layanan sejak pengiriman invoice. -Jika setelah dua bulan sejak pengiriman invoice, pembayaran belum juga dilakukan, maka RIAUPOS.net berhak menghapus seluruh file dan data klien yang bersangkutan. -Pengaktifan kembali situs web yang belum melakukan pembayaran 2 bulan atau lebih akan dikenakan denda sebesar 3 x (biaya hosting paket yang digunakan) ditambah biaya layanan dari tanggal masa berlaku berakhir hingga tanggal pengaktifan kembali. 7. NAMA DOMAIN - Klien berhak sepenuhnya atas kepemilikan nama domain yang telah didaftarkan oleh RIAUPOS.net sesuai dengan permintaan pelanggan dan nama domain yang telah didaftarkan tidak dapat dibatalkan. - Klien berhak untuk memindahkan nama domain yang telah didaftarkan oleh RIAUPOS.net ke provider lain yang ditunjuk. - Untuk alasan teknis RIAUPOS.net akan mengelola seluruh domain pelanggan yang didaftarkan oleh RIAUPOS.net dan akan diserahkan kembali pengelolaannya kepada pelanggan ketika masa kontrak berakhir. Kecuali bila diinginkan lain oleh pelanggan. - Nama domain yang didaftarkan sendiri oleh pelanggan atau oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh pelanggan, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan. - Biaya perpanjangan penggunaan nama domain menjadi tanggung jawab Klien. - Biaya-biaya pemindahan nama domain yang dikenakan oleh pihak ketiga; seperti Registrar maupun provider lain, maka biaya-biaya tersebut menjadi tanggung jawab Klien. - RIAUPOS.net.net akan memberikan informasi dan penawaran perpanjangan domain minimal 30 (tiga puluh) hari sebelum masa berakhir domain. Informasi penawaran akan disampaikan via telepon, email dan fax bila ada. - Domain yang tidak diperpanjang pada batas akhir domain dan atau sudah di deaktivasi (tidak aktif) akan memasuki masa “redemption period” (periode pemulihan) selama 30 (tiga puluh) hari berikut. Pada masa “redemption period” domain bisa diaktifkan kembali dengan biaya USD. 250,- (dua ratus lima puluh US Dollar), yang mana biaya ini merupakan biaya yang dibebankan oleh registrar kepada pemilik domain. Domain yang tidak diperpanjang setelah masa “redemption period” akan menjadi terbuka (tersedia) bagi siapa saja yang membutuhkan / mendaftarkan domain tersebut. - Domain yang tidak diperpanjang setelah masa “Redemption Period” akan menjadi tersedia bagi publik dan bisa digunakan oleh siapa saja yang mendaftarkannya. RIAUPOS.net tidak bertanggung jawab atas domain yang tidak diperpanjang, karena tidak mendapatkan konfirmasi secara tertulis dari pelanggan dan seluruh biaya yang timbul akibat kelalaian pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan. 8. FORCE MAJEURE Force majeure merupakan kejadian yang tidak dikehendaki dan diluar kekuasaan Para Pihak, seperti namun tidak terbatas pada : Bencana Alam, Huru Hara, Peperangan, Terorisme dan lain-lain. Para Pihak tidak dapat dituntut atas kegagalan layanan, kehilangan maupun kerugian yang disebabkan oleh Force Majeure. 9. TENTANG KAMI RIAUPOS.net merupakan divisi penitipan situs web (webhosting) yang beroperasi sejak awal Mei 2004. Kami telah melakukan web-design untuk berbagai perusahaan, implementasi jaringan komputer, pelatihan dan pengajaran di bidang internet dan sebagainya. Untuk menjamin uptime yang tinggi, kami selalu menggunakan server berkualitas tinggi. Adapun spesifikasi minimum server-server kami adalah Pentium IV 2.4GHz dengan RAM 512 MegaByte (minimum). Lihat menu Jaringan untuk keterangan lengkap. 10. LAIN-LAIN RIAUPOS.net berhak untuk sewaktu-waktu melakukan perubahan dan atau penyesuaian yang diperlukan terhadap dokumen perjanjian Terms of Service (TOS) ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dokumen perjanjian ini dibuat dalam bahasa Indonesia serta menggunakan istilah-istilah yang lazim pada bidang komputer dan internet, serta dimengerti sepenuhnya oleh Pelanggan. |
||||
